在超市工作中，服務(wù)無處不在，但往往很多小事都會被大家習(xí)慣性地忽略掉。作為一線服務(wù)人員，我們要清楚地認(rèn)識到在競爭激烈的今天，服務(wù)絕不
流程管理，是一個比較抽象的概念。日常工作中，我們應(yīng)該如何了解并做好流程管理呢？首先，來看一個故事： 老李任職于一家裝飾公司，擔(dān)
隨著公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)季活動的開展，各板塊、各部門都對服務(wù)理念有了更深的理解。作為公司的信息服務(wù)部門，結(jié)合本部門提報的工作，我深有感觸，
李靜：實(shí)干是最靠譜的服務(wù) 定期組織主管們分析報表、分組抽查，與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)……從店員到主管再到店長助理，十年來，李靜一步一個
最近，一個22歲的女孩在網(wǎng)上火了。董明珠在一場活動中向媒體介紹她：我希望她能在我身邊，我要把她培養(yǎng)成第二個董明珠。這個贊譽(yù)，實(shí)在是太
就企業(yè)的組織架構(gòu)來講，中層管理者處于企業(yè)的中間位置，既是企業(yè)戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者，又是員工完成目標(biāo)任務(wù)的組織者和引領(lǐng)者，是連接基層與高
