對標管理，由美國施樂公司于1979年首創(chuàng)，企業(yè)管理學(xué)研究將其視為現(xiàn)代西方發(fā)達國家企業(yè)管理活動中支持企業(yè)不斷改進和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一。在企業(yè)推行對標管理，可以使企業(yè)始終保持長遠的眼光，明確自身與優(yōu)秀同行之間的差距，從而不斷調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向。
做好對標管理，首先需要全體人員保持警惕性。當前全球經(jīng)濟都進入快節(jié)奏發(fā)展，行業(yè)起伏、企業(yè)更替更為常見。應(yīng)對這種變化，要有居安思危的意識，很多企業(yè)渡過創(chuàng)業(yè)期進入平穩(wěn)發(fā)展之后，就對新項目、新經(jīng)營反應(yīng)遲緩，失去了該有的敏銳洞察力，等到企業(yè)開始經(jīng)營下滑、發(fā)展放慢之后，才開始亡羊補牢。還有一些企業(yè)隨著時間流逝失去了不斷進取的精氣神，看指標看數(shù)據(jù)尚可，但是整個企業(yè)氛圍卻是暮氣沉沉，問題不斷積攢，沒有新鮮血液注入。因此，必須要時刻保持警惕，時刻對標業(yè)界優(yōu)秀同行，才不會讓差距越來越大，離頂尖越來越遠。
其次，要找準對標目標。從公司整體來看，對標的是同行業(yè)內(nèi)頂尖的優(yōu)秀行業(yè)，而不是跟企業(yè)自身相同實力的競爭對手。往往很多公司都會將注意力放在競爭對手的所做所為上，反而忽視了更加優(yōu)秀的標桿企業(yè)的做法，而那些做法恰恰是引導(dǎo)企業(yè)突破當前桎梏，跳出自身狹隘圈子，超越競爭對手的關(guān)鍵所在。對于個人來講，也要針對不同的崗位與職責(zé)進行對標。企業(yè)的高層管理者，對標的是對公司的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、對下屬的管理領(lǐng)導(dǎo)能力，站在公司的立場看待問題，與公司戰(zhàn)略保持同步，而不是緊盯一些事務(wù)性工作。企業(yè)的基層員工，對標的也不應(yīng)局限于同崗?fù)毜耐拢鼞?yīng)對標公司的標準，不斷超越自我。
再次，對標不是完全的模仿。實踐是檢驗真理的唯一標準。對標優(yōu)秀業(yè)界內(nèi)的最高水平，是找差距、找原因、找方法改進的過程，而不是生搬硬套，不顧企業(yè)實際情況，那樣只能是東施效顰，浪費了人力物力與財力。應(yīng)該把對標管理作為一套動態(tài)管理模式，持續(xù)性對企業(yè)薄弱環(huán)節(jié)進行改善。
最重要的是，對標管理要有抓鐵有痕的力度。企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門要提高重視，重視程度會影響到對標目標的真實性與精準性，并且決定最終的對標效果。同時，切近實際工作，與各部門溝通后，要設(shè)定明確細化的指標，包括但不限于期限、實施步驟、達成目標等，并嚴格按照設(shè)置執(zhí)行。執(zhí)行時要對全過程進行管控，按照月度、季度、年度指標隨時進行對標檢驗，及時進行糾偏，確保工作質(zhì)量。最后，則是對執(zhí)行結(jié)果進行考核體系搭建，對于做出成績、業(yè)績突出的必須及時跟進獎勵，也是對標桿的認可，提煉總結(jié)標桿經(jīng)驗，并在整個企業(yè)進行推廣。
做好對標管理，是企業(yè)生存的必然選擇，是推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，企業(yè)中每個部門、每位員工都應(yīng)強化對標管理理念，不斷提升戰(zhàn)斗力，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
（本報評論員）
