流程管理，顧名思義指的就是以流程為主線的一種管理方式。每個(gè)部門都有流程，特別是前期在公司內(nèi)部開(kāi)展的強(qiáng)化表格化與流程化管理，更是起到了推動(dòng)工作規(guī)范與高效、促進(jìn)工作良性循環(huán)的目的。
企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都需要流程來(lái)驅(qū)動(dòng)?？梢哉f(shuō)，流程管理是企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，是企業(yè)持續(xù)提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效的強(qiáng)大動(dòng)力，是企業(yè)運(yùn)行必不可少的一部分。當(dāng)然，任何流程都不是一成不變的，需要不定期對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行梳理，通過(guò)總結(jié)現(xiàn)狀問(wèn)題，整理現(xiàn)行流程，對(duì)流程進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、層次化的梳理，找出需要優(yōu)化的節(jié)點(diǎn)，再制定新的企業(yè)流程。另外，從流程管理的執(zhí)行層面來(lái)看，即使企業(yè)對(duì)流程做了深度規(guī)劃，制定了詳細(xì)的流程管理內(nèi)容，但是如果沒(méi)有執(zhí)行力度，那流程管理也只是形同虛設(shè)。流程的推動(dòng)靠的是大家，如果只靠管理部門，推動(dòng)力量就過(guò)于單一；執(zhí)行落地的強(qiáng)度影響著流程管理的力度，如果流程執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行過(guò)程中就容易被人為變更……由此可見(jiàn)，流程管理過(guò)程中執(zhí)行落地的重要性。
為促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，支持企業(yè)各主體活動(dòng)的運(yùn)行，流程管理應(yīng)真正做到：1、提高企業(yè)的工作效率。選擇最便捷的工作方式進(jìn)行作業(yè)，通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)的工作程序，來(lái)提高企業(yè)的工作效率，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度和競(jìng)爭(zhēng)力。2、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。減少流程中不必要的人力物力消耗，縮短流程的周期，從而降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。3、控制風(fēng)險(xiǎn)。讓流程規(guī)范化、系統(tǒng)化，將相關(guān)流程管理推送給負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作性，避免流程的每個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)互相推諉等現(xiàn)象，降低風(fēng)險(xiǎn)。
總之，通過(guò)流程管理，可以使職責(zé)更加清晰、明確，可以增強(qiáng)員工的工作積極性、提高管理者的執(zhí)行能力，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。要做好流程管理與執(zhí)行落地，根據(jù)市場(chǎng)變化不斷優(yōu)化，從而不斷保持企業(yè)旺盛的生命力。
?。ㄘ?cái)務(wù)部 房倩）
